Политика обработки персональных данных

Редакция от 7 сентября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Жуковская Алена Владимировна, налог на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 110402324798, далее — «Оператор». Сервис — программа «Шпора» и сайт shpora.tech.

Связаться по любым вопросам об обработке данных: support@shpora.tech. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

2. Какие данные и зачем

3. Чего Оператор не делает

• Не записывает и не хранит звук. Аудио обрабатывается на лету и не сохраняется ни в каком виде.
• Не хранит расшифровку разговора: она живёт в оперативной памяти и исчезает при завершении сессии.
• Не передаёт данные третьим лицам для рекламы и не продаёт их.
• Не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно автоматизированной обработкой.
• Не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных.
• Не собирает данные лиц младше 18 лет осознанно; сервис не предназначен для несовершеннолетних.

4. История вопросов и ответов

По умолчанию история не сохраняется. Расшифровка и ответы существуют только во время сессии и удаляются вместе с ней.

Пользователь может включить сохранение истории самостоятельно — в настройках приложения. С этого момента вопросы и ответы (без звука) сохраняются на сервере Оператора и доступны в личном кабинете. Настройку можно выключить в любой момент, а сохранённые записи — удалить целиком или по одной кнопкой в кабинете.

Включая эту настройку, пользователь осознанно решает сохранить содержание своих сессий. Оператор рекомендует не включать её, если в разговоре могут прозвучать сведения, составляющие чужую тайну, — например, детали закрытых задач работодателя.

5. Кому передаются данные

Для работы сервиса привлекаются подрядчики, обрабатывающие данные по поручению Оператора. Им передаётся только то, без чего услуга не работает:

• Поставщики распознавания речи и языковых моделей. Передаётся фрагмент звука или текст вопроса — без имени, почты и иных сведений о пользователе. Серверы находятся за пределами России.
• Поставщик хостинга — размещение сервера приложения.
• Поставщик почтовой рассылки — доставка писем с кодами подтверждения.

Трансграничная передача осуществляется на территории государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, а при передаче в иные государства — на основании согласия пользователя, данного при регистрации.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие — письмом на support@shpora.tech или удалив учётную запись в кабинете;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Удаление учётной записи влечёт удаление почты, телефона и всей сохранённой истории. Отзыв согласия делает продолжение оказания услуги невозможным.

7. Как данные защищены

Соединение с сервисом шифруется (TLS). Пароли хранятся в виде необратимых хеш-сумм. Доступ к серверу ограничен ключами; служебные интерфейсы наружу не публикуются. Токен для приложения и токен личного кабинета имеют разное назначение и не заменяют друг друга.

8. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения дополнительно направляются на почту, указанную при регистрации.

Файлы cookie

Что используется

Сайт использует минимум того, без чего он не работает. Рекламных и сторонних отслеживающих файлов на сайте нет.

Аналитические и рекламные скрипты на сайте не подключены. Если они появятся, они будут запускаться только после отдельного согласия, а этот раздел дополнится их перечнем.

Отказаться можно кнопкой в баннере, а также очистив данные сайта в браузере. Отказ не мешает пользоваться сервисом.

Пользовательское соглашение

Редакция от 7 сентября 2026 года

1. Предмет

Соглашение заключается между пользователем и Жуковской Аленой Владимировной, налог на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 110402324798, далее — «Оператор».

Оператор предоставляет доступ к сервису «Шпора» — программе, которая распознаёт заданный вслух вопрос и показывает пользователю подсказку, подготовленную языковой моделью. Регистрация в сервисе означает принятие настоящего соглашения.

2. Как пользователь обязуется применять сервис

Сервис предназначен для подготовки к собеседованиям, тренировки ответов и помощи в работе. Пользователь обязуется:

• соблюдать правила и договорённости мероприятий, в которых участвует, включая правила проведения экзаменов, тестирований и собеседований;
• не нарушать права третьих лиц и требования законодательства;
• не использовать сервис для обработки сведений, составляющих охраняемую законом тайну, без права на это;
• получать согласие собеседников на обработку разговора, если этого требует применимое право или правила площадки.

Ответственность за соблюдение правил конкретного мероприятия и за последствия использования сервиса несёт пользователь. Оператор не проверяет и не может проверять, в каких обстоятельствах применяется программа.

3. Качество подсказок

Подсказки создаются языковой моделью и могут содержать неточности. Они не являются профессиональной консультацией и требуют проверки. Оператор не гарантирует достижения пользователем какого-либо результата — в частности, получения работы.

4. Тарифы и оплата

Объём услуги измеряется минутами обработанного звука. Паузы в разговоре не тарифицируются. Действующие тарифы опубликованы на главной странице и в личном кабинете.

Неиспользованные минуты бесплатного объёма не переносятся и не возмещаются. Возврат оплаченных, но не использованных минут производится по обращению на support@shpora.tech в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

5. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор не отвечает за перерывы, вызванные сбоями сторонних поставщиков связи, распознавания речи или языковых моделей, а также за упущенную выгоду пользователя.

6. Прекращение доступа

Оператор вправе приостановить доступ при нарушении настоящего соглашения или попытке обойти ограничения тарифа. Пользователь вправе прекратить использование в любой момент, удалив учётную запись.

7. Применимое право

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются по месту нахождения Оператора, если законом не установлено иное.

Согласие на обработку персональных данных

Текст, который пользователь принимает при регистрации.

Я даю согласие Жуковской Алене Владимировне (ИНН 110402324798) на обработку моих персональных данных: адреса электронной почты, а также номера телефона, если я укажу его добровольно.

Цель обработки — регистрация и ведение учётной записи, предоставление доступа к сервису «Шпора», учёт оплаченного объёма услуг и связь со мной по вопросам работы сервиса.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированная обработка, а также передача поставщикам хостинга, почтовой рассылки, распознавания речи и языковых моделей — включая трансграничную передачу — в объёме, необходимом для работы сервиса.

Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно письмом на support@shpora.tech или удалив учётную запись в личном кабинете; отзыв делает дальнейшее оказание услуги невозможным.